Le Département du Finistère recrute pour la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH).
Instaurée par la loi du 11 février 2005, pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la Maison Départementale des Personnes Handicapées assure une mission d’accueil, d’information, d’accompagnement et de conseil.
La MDPH est un groupement d’intérêt public dont la présidence est assurée par le Président du Conseil départemental.
Le Pôle Accueil Instruction (PAI) est chargé de l’accueil téléphonique et physique du public, du traitement numérique des demandes des usagers et des professionnels. Il assure l’instruction des dossiers de demande de compensation déposés par les usagers ou leurs représentants, la gestion du courrier postal de la MDPH et la numérisation des courriers à l’arrivée ainsi que le traitement des dossiers adressés via le télé service.
Dans ce cadre, l’adjoint participe à la mise en œuvre des orientations du projet d’établissement. Il assure une fonction d’appui et d’expertise auprès du Responsable du Pôle et est chargé des fonctions d’accompagnement technique de l’équipe dans une approche transversale et implicative pour une uniformisation des pratiques.
Descriptif de l’emploi
- Accompagnement technique sur le traitement des dossiers de demande de compensation
- Gestion de la qualité de l’accueil des usagers
- Encadrement des équipes en cas d’absence du responsable de pôle (12 à 15 agents), participation à divers CODIR, accueil des nouveaux arrivants et stagiaires
- Animation de réunions et de groupes de travail
- Elaboration et suivi du marché de numérisation
- Animation territoriale dans le cadre de la mise en œuvre de la convention, en lien avec les directions territoriales d’action sociale
- Mise en lien avec les prestataires et partenaires du pôle
- Reporting et suivi des indicateurs d’activité
Les activités décrites peuvent évoluer en fonction de l’évolution de la règlementation, des missions de la MDPH, du projet d’établissement, de l’organisation du pôle et des outils métiers de la CNSA.
Profils recherchés
Expérience : minimum 2 à 3 ans sur un poste en lien avec les personnes handicapées ou un poste équivalent est souhaité.
Formation : Bac+3 minimum
Savoirs et savoirs faire :
- Maîtrise de la loi du 11 février 2005 (dispositifs et prestations)
- Connaissance des politiques et des acteurs institutionnels dans le domaine du handicap
- Conduite de projet
Savoirs être :
- Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et esprit d’initiative
- Capacité à évaluer et partager son savoir-faire
- Faire preuve d’aide à la décision et d’anticipation sur l’évolution de l’environnement
- Maîtrise des techniques de communication et d’accompagnement au changement
- Respect de l’obligation de discrétion professionnelle
Quotité de temps de travail
1 607 heures
Rémunération
Indiciaire + régime indemnitaire.
- Accès à une offre de formation variée, parcours managérial des encadrants
- Aménagement du temps de travail : temps de travail flexible (horaires variables) ou annualisé (agents des collèges), pas de travail le week-end ni de nuit (sauf exception ponctuelle), 49 jours de congé et RTT/an, CET, télétravail possible.
- Contrat de groupe prévoyance
- Chèques vacances (sous conditions de ressources)
- Coffre-fort numérique
- Forfait mobilité durable (75% pour un abonnement transport en commun)
- Accès au restaurant administratif (sur Quimper) ou restauration conventionnée (selon localisation)
- Flotte de véhicules de service pour les déplacements professionnels
- Amicale des personnels (accès à la pratique culturelle et sportive à des tarifs préférentiels, de loisirs – cinéma, billetterie…)